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Versandkosten und Rücksendungen

Versandkosten innerhalb Deutschland betragen € 7,95 inkl. MwSt., nach Österreich berechnen wir € 12,50 inkl. MwSt.

Palettensendungen mit einer Länge über 230cm können extra Versandkosten verursachen.

Wir werden Sie kontaktieren wenn dies der Fall ist.

 

Wir werden Sie per Email informieren, sobald Ihre Bestellung aus dem Warenlager verschickt wird. Das Email enthält Lieferinformationen zu Ihrem Paket und, falls verfügbar, die Tracking-Nummer und ein Link zur Webseite des Carriers. 

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des Zeitrahmens, der in Ihrer Bestätigung der Bestellung erwähnt ist, zuzustellen. Jegliche Verzögerung wird in keinem Fall Anlass zu Schadensersatzansprüchen geben. Falsch angegebene Zustelladressen liegen in der Verantwortung des Käufers und können zusätzliche Kosten verursachen die vom Käufer getragen werden.

Falls Ihre Bestellung nicht zeitgerecht geliefert wird, können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Bitte geben Sie unmissverständlich Ihre Kundennummer oder Bestellnummer an. 

Defektes Produkt oder falsche Lieferung

Bitte inspizieren Sie das Frachtgut unmittelbar nach Erhalt. Falls Sie der Ansicht sind, dass die Lieferung mit Ihrer Bestellung nicht konform ist, bestätigen Sie den Lieferschein nicht, oder machen Sie eine klar ersichtliche Anmerkung in Bezug auf das Problem auf der Kopie des Zustellers. Sie sollten uns unter Angabe der Bestellnummer innerhalb von 24 Stunden via folgende Email Adresse in Kenntnis setzen: [email protected] Falls es sich bei der Beanstandung um einen Fabrikationsfehler handelt, oder wir Ihnen das falsche Produkt gesendet haben, wird XXLgastro die Versandkosten für die Retournierung rückerstatten.

Falls Ihnen dies nicht zuspricht, können Sie die Waren an eine von uns angegebene Adresse retournieren. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice bezüglich der Formalitäten. Bitte, beachten Sie dass retournierte Waren nur in unbenutztem Zustand und in Originalverpakcung angenommen werden.